Si un cliente de banco es estafado con el phishing la responsabilidad es su y no la institución de crédito. Ha establecido el Tribunal de Casación, con sentencia No 7214, el Presidente De Chiara, relator Vannucci, introduciendo de hecho un principio que representa, para las instituciones de crédito, un escudo frente a las reclamaciones por daños y perjuicios por fraudes en línea.
In the case under the judgment of the appeal court Palermo, el propietario de la cuenta ha ignorado una transacción fraudulenta de transferencia realizada electrónicamente en su nombre por una tercera persona. En primer lugar, el Tribunal de Palermo condenó al banco a reembolsar al titular de la cuenta corriente la suma que había sido robada fraudulentamente, creyendo que el intermediario no había adoptado todas las medidas de seguridad técnicamente adecuadas para prevenir daños como el caso.
Sin embargo, esta decisión fue reformada por el fallo del Tribunal de Apelación de Palermo y fue confirmada por el Tribunal Supremo. El Tribunal de Casación, recordando en los hechos los argumentos presentados por el Tribunal de Apelación, declaró inadmisible el recurso, excluyendo la responsabilidad del intermediario
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