Entre las ciudades más sociales, Nápoles, Cesena y Monza los más activos en YouTube

El número de ciudades italianas activas en las redes sociales crece, pero la mayoría de ellas todavía las utilizan para informar y comunicarse, mientras que la propensión a involucrar, interactuar y dialogar con sus seguidores sigue siendo pobre. Hay 99 municipios con al menos un canal social (94 en 2017), mientras que sólo 8 aquellos que aún no han activado ningún instrumento. Las ciudades más comunes de las redes sociales (por número de canales activos) en 2018 son Reggio Emilia (que ha pateado Turín, encabezado el año pasado), Bolonia y Ferrara (que confirman en el podio).
Roma, Milán y Turín son las ciudades con más seguidores y seguidores en Facebook y Twitter, pero si consideras que el número de seguidores en relación con la población destaca las actuaciones de Florencia, que en Twitter es seguido por 24,6% de la población, Verbania, Crotone y Pesaro, que en Facebook tienen un seguimiento respectivamente uniforme al 41,5%, al 36,9% y al 34,5% de la población. Nápoles, Cesena y Monza han sido las ciudades más activas del último año en YouTube.
Estos son los resultados de la investigación de FPA, empresa del grupo Digital360, sobre la presencia, uso y rendimiento en redes sociales de 107 municipios capital de provincia.
Las redes sociales más populares de las ciudades siguen siendo Facebook, elegida como canal de comunicación de 82 municipios (tres menos que 2017), seguido de Twitter con 79 ciudades presentes (73 el año pasado), YouTube con 71 (67 en la encuesta anterior) e Instagram con 26 (hasta el 21 de 2017). Se puede encontrar el uso de Google+ (15), mientras que la presencia de ciudades en Flickr (de 15 a 13) y en Pinterest (de 5 a 4). También hay algunos municipios que han experimentado nuevos canales, como WhatsApp (Reggio nell'Emilia, Bolonia, Rimini, Syracuse y Ancona) y LinkedIn (Roma Capitale y Pavia). El reto de la mensajería instantánea, sin embargo, todavía no es totalmente aceptado: en la mayoría de los casos los ciudadanos pueden recibir información o mensajes del Municipio en modo de transmisión, pero no piden información o interacción. Las grandes ciudades cuentan con el mayor número de “me gusta” en Facebook: en la cabeza de Roma, con 401,338 como, seguido de Milán, con 143.711, y Turín, con 119,130. Roma también tiene segundo lugar para el número de gustos ganados en 2018 (+19.498) detrás de Bolonia (+32.056) y en frente de Nápoles (+18.750). Pero si usted considera que le gusta en relación con la población son las pequeñas ciudades para ocupar los primeros puestos, con Verbania (41,5% de la población) para liderar el ranking, seguido por Crotone (36,9%) y Pesaro (34,5%). La tasa de compromiso también premia a pequeños municipios, con Viterbo en la primera posición (31,2%), seguido de Pordenone (19,7%) y Aosta (10,9%).
Analizando la presencia de los municipios en Twitter, surge una imagen extremadamente heterogénea: pasas de ciudades como Bolonia, con 65.800 tuits, total o Roma con sus 37.000, a ciudades como Fermo que están bloqueadas a sesenta puestos totales ahora en más de un año. Si observamos especialmente los últimos 12 meses, hay ciudades muy activas y otras que tienen una presencia menos efectiva. De hecho, pasamos de Venecia, la ciudad que más se ha hecho en el último año publicando 6600 tweets en sólo 12 meses, con un promedio de aproximadamente 127 puestos por semana, a ciudades que han hecho menos de 5 puestos por semana (de 19 ciudades en 79 que tienen una cuenta de twitter).
En los últimos 12 meses son Nápoles, Cesena, Monza, Génova y Roma, las ciudades que utilizaron el canal de YouTube más intensamente. También en esta social, muy amplia la brecha entre las ciudades más activas, como Nápoles que ha publicado en total más de 5 mil vídeos, y los más ausentes, como Padua, Mantua, Gorizia, Brescia y Vercelli, detuvieron menos de cinco vídeos publicados. Y hay casos de ciudades con canales abiertos pero no utilizados durante más de un año, como Latina, Sondrio, Prato, Pistoia, Matera, Gorizia, Forlì, Pisa, Ancona, Rieti y Salerno.

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