En dos años de pandemia las opiniones sobre los canales sociales del Ministerio de Salud registraron un boom real, de 36 millones en 2019 a 243 millones en 2021.
Si bien el número 1500 se puso a disposición para proporcionar información h24 sobre temas como vacunas y pases verdes, hasta el 31 de septiembre de 2021 respondió a 3.200 millones de llamadas, de las cuales 70.000 provenían del extranjero. El Informe sobre el Estado de Salud del País 2017-2021, publicado en el portal del Ministerio de Salud y enviado al Parlamento.
Information on the state of health of the population and the implementation of health policies shows how the Covid- ha llevado a los ciudadanos a informarse personalmente sobre los canales de comunicación digital del Ministerio de Salud, yendo directamente a la fuente de noticias.
“En el período pandémico los canales de comunicación social del Ministerio de Salud que permiten un nivel de comunicación directa e inmediata con los usuarios han registrado un crecimiento exponencial”.
En particular, el canal de Facebook totalizó 1,5 millones de seguidores (con un aumento del 5%), el canal de Twitter 283.859 seguidores (+30%), Instagram 609.978 seguidores (+10%) y YouTube 39.100 seguidores (+12%). Por último, la información del Ministerio de Salud se considera en un 83% de los italianos fiables o muy fiables.
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